Maksutonta koulutusta tarjolla Hyrialla kaupan alan yrityksille ja yrittäjille

in

Maksuttomat koulutukset on tarkoitettu kaupan alan pienissä ja keskisuurissa yrityksissä työskenteleville tai niissä yksinyrittäjänä toimiville, joilla on taloudellisessa toiminnassa oleva yritys ja jo jonkin verran kokemusta yrittäjyydestä.

Koulutuksella yritykset saavat henkilökunnalle uutta osaamista muuttuvaan työympäristöön. Koulutus on täysin verkossa toteutettava, joten saavutettavissa yrityksille valtakunnallisesti.

Hei kaupanalan yrittäjä tai yrityksessä toimiva,

Olette varmasti huomanneet, että ympäristö- ja ilmastotieto kiinnostaa kuluttajia yhä enemmän ja viranomaiset tiukentavat vaatimuksiaan koko ajan. Digitalisaation myötä kaupankäynti monikanavaistuu ja muuttaa muotoaan entisestään, sekä kuluttajien käyttäytyminen muovaantuu yhdessä toimintaympäristön muutoksien kanssa. Olemme koonneet kattavan koulutuksen tukemaan kaupan alan yrityksiä ja pienyrittäjiä meneillään olevassa murroksessa.

Hyria tarjoaa maksutonta koulutusta kaupan alan PK-yritysten henkilökunnalle ja pienyrittäjille yhdessä Suomen ympäristöopisto Syklin kanssa, jatkuvan oppimisen hankkeessa. Koulutuksella saa uutta osaamista ja näkökulmaa muuttuvaan työympäristöön.

Koulutuksen teemat ovat:

  1. Asiakaskokemus ja asiakaspalvelu monikanavaisessa kaupassa (Hyria)

Koulutuksen tavoitteena on kehittää asiakasymmärrystä, asiakas- ja asiakkaan arvoajattelua, asiakaspalvelu- ja myyntitaitoja, muotoiluajattelua, sekä tarjota menetelmiä brändin rakentamiseen ja palvelumuotoilumenetelmiä asiakaskokemuksen ja asiakkuuksien kehittämiseen. Voit osallistua, joko kaikkiin tai osaan valitsemiisi osioihin. Teemavalinnat tehdään alkukartoituksessa.

Koulutuksen toteutus:

  • 2 tunnin mittaisia koulutuksia verkkotapaamisina (7 kpl)
  • omatoimisia verkkokursseja (3 kpl) + lisäksi itseopiskelumateriaalia
  • koontityöpaja (4 tuntia), oma yrittäjille ja oma myyjille/asiantuntijoille
  • Hyrian koulutukset toteutetaan verkossa klo 16.30–18.30 ja osa on suoritettavissa itsenäisesti verkkokurssina omaan aikatauluun mukautuvasti.
  1.    Yritysvastuu, ilmastotyö ja kiertotalousosaaminen kaupan alalla (Sykli)

Ympäristötietoisuus vaikuttaa asiakkaiden käyttäytymiseen koko ajan enemmän. Vihreä siirtymä sekä viranomaisten toimet muokkaavat kaupanalaa kiihtyvällä vauhdilla.

Tässä koulutuksen osassa teemoja ovat:

  • Johdanto ympäristökysymyksiin
  • Ura kestävän kehityksen mukaisessa tulevaisuuden kaupassa
  • Vastuullisuus kaupan alalla
  • Ympäristötietoinen kuluttaja
  • Ympäristöosaaminen

Koulutukset on suunniteltu suoritettavaksi teemoittain. Teemojen osia voi halutessaan yhdistellä tai suorittaa erikseen. Jos haluat, voit suorittaa kaikki tai vaikka vain yhden tai kaksi osaa.

Tarkemmat tiedot koulutuksista löytyy liitteestä koulutussisällöt ja esittely koulutuksesta, sekä ilmoittautumistiedot liitteestä JOTPA esite.

Huomioitavaa:

  • Samasta yrityksestä saa osallistua enintään kolme (3) henkilöä
  • Opetus tapahtuu verkossa, joten osallistuminen kauempaakin on tehty helpoksi.
  • Vieraskielisille on tarjolla suomen kielen tukea
  • Ei yläikärajaa tai ennakko-osaamisvaatimuksia. Soveltuu erinomaisesti pitkään alalla olleelle, kuin vasta aloittaneellekin.
  • Kussakin koulutustoteutuksessa on osallistujia useasta yrityksestä, joten vertaistukea on tarjolla.

Kiinnostaisiko teitä tämä maksuton kaupan alan yrittäjille ja henkilöstölle sopiva koulutus näistä teemoista? Ilmoittaudu pian mukaan!

Ilmoittautua kannattaa saman tien, mutta viimeistään 15.4. esitteeltä löytyvistä linkeistä.

Huomioithan, että halutessasi koulutuksia molemmista pääteemoista, ilmoittaudu molemmista linkeistä mukaan! Lämpimästi tervetuloa!

Laitan tähän alle myös ilmoittautumistiedot.

Asiakaskokemus ja asiakaspalvelu monikanavaisessa kaupassa teemoihin:

Ilmoittautumislinkki Hyria.

Yhteyshenkilö Hyriassa Anu Aunola, anu.aunola@hyria.fi  ja Sini Lehikoinen, sini.lehikoinen@hyria.fi

Yritysvastuu, ilmastotyö ja kiertotalousosaaminen kaupan alalla teemoihin

Ilmoittautumislinkki Sykli

Yhteyshenkilö Syklissä Tom Ylönen, tom.ylonen@sykli.fi

Ilmoittautuminen koulutuksiin 15.4.2023 mennessä.

Jos tulee mieleen kysymyksiä, lisätietoa voi kysyä minulta tai yllä olevista yhteystiedoista.

Aurinkoista kevään alkua!

Ystävällisin terveisin,

Elisa Fagerström, ratkaisuasiantuntija
Hyria Business -palvelut

044 740 4220 | elisa.fagerstrom@hyria.fi
Hyria Riihimäki, Teollisuuskatu 22a
www.hyria.fi | 019 778 3000

Hyria koulutus Oy | PL 67, 05801 Hyvinkää | Y-tunnus 2250205-2 | @hyriakoulutus | #enemmänosaamista #hyriakoulutus
Hyria säätiö sr | PL 9, 05801 Hyvinkää | Y-tunnus 0213798-3 | @hyriasaatio | #enemmänasennetta #hyriasaatio
Hyria Business Institute Oy | PL 67, 05801 Hyvinkää | Y-tunnus 2487000-0 | @hbifinland | #hbifinland